
Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Asnières-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
L'agent d'accueil polyvalent est le premier contact du client avec le studio. Il/elle assure un accueil chaleureux, une gestion fluide des inscriptions et une assistance logistique, afin de garantir une expérience client optimale et le bon fonctionnement quotidien du studio. Horaires : - Lundi → Vendredi : 16h30 - 21h30 - Samedi & Dimanche : 8h30 - 14h30 Responsabilités Accueil & relation clients - Accueillir les membres et visiteurs en personne et par téléphone avec professionnalisme. - Fournir les informations sur les cours, les tarifs et le fonctionnement du studio. - Orienter et accompagner les nouveaux adhérents dans leur première expérience. - Se transformer en barista avec la préparation des spécialités de la maison selon des recettes établies Gestion administrative - Gérer les inscriptions, abonnements et réservations via le logiciel de gestion interne. - Encaisser les paiements et assurer le suivi des dossiers clients. - Mettre à jour les bases de données clients et traiter les demandes diverses (report, annulation, modification). Support opérationnel - Préparer le studio avant et après les cours (propreté, organisation du matériel, ambiance). - Veiller au respect[...]